Enseignements obligatoires
Volume horaire annuel :
Culture générale et expression (60 h)
Langue vivante étrangère 1 (90 h)
Culture économique, juridique et managériale (120 h)
Culture économique, juridique et managériale appliquée (30 h)
Relation client et négociation-vente (180 h )
Relation client à distance et digitalisation (150 h)
Relation client et animation de réseaux (120 h)
Atelier de professionnalisation (120 h)
Enseignement facultatif :
Langue vivante étrangère 2 (60 h)
Enseignements obligatoires
Volume horaire annuel :
Culture générale et expression (60 h)
Langue vivante étrangère 1 (90 h)
Culture économique, juridique et managériale (120 h)
Culture économique, juridique et managériale appliquée (30 h)
Relation client et négociation-vente (180 h )
Relation client à distance et digitalisation (150 h)
Relation client et animation de réseaux (120 h)
Atelier de professionnalisation (120 h)
Enseignement facultatif :
Langue vivante étrangère 2 (60 h)
Épreuves et durée
E1 – Culture générale et expression (4 h)
E2 – Communication en langue vivante étrangère 1 (30 minute + 30 minutes)
E3 – Culture économique, juridique et managériale (4 h)
E4 – Relation client et négociation-vente (40 minutes + 1 h)
E5 – Relation client à distance et digitalisation (3 h + 40 minutes)
E6 – Relation client et animation des réseaux (40 minutes)
EF1 Communication en langue vivante étrangère 2 (20 minutes)
NOS FORMATIONS
La certification qualité a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes : actions de formation ; actions de formation par apprentissage.
